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聚焦核心价值观丨“以客户为中心”文化大讨论硕果累累

发布时间:2020-09-24编辑:admin来源:盛大生物

8月以来,盛大生物启动了为期3个月的“以客户为中心”文化大讨论活动,以学习+实践的形式,全员参加,高度重视,将“以客户为中心”的文化理念真正落到实处,深入员工的日常工作学习的方方面面,为企业核心价值观的延续添浓墨重彩的一笔。

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部门小组讨论中

本次活动开展3轮,各部门负责人牵头,分成多个小组,对日常工作条分缕析,深刻反省自身不足,广泛听取意见,互相督促改进成果。通过多轮学习和实践,全体员工对于什么是“以客户为中心”有了更深刻的认识,对违背“以客户为中心”理念的行为制度、流程进行了批判和改进,让这一文化理念不仅停留于纸面,而是落到了实处。该活动受到全体员工及客户一致好评,通过大讨论活动,公司内部沟通更加顺畅,协作更高效客户普遍反映业务服务的质量、效率都得到显著提升。

“以客户为中心,以奋斗者为本,追求卓越,阳光自律,结果导向”是盛大生物核心价值观,也是企业屹立行业15载的根本,更是奔向星辰大海的力量源泉。企业文化不能只是挂在嘴上,镶在墙上,而是要落在实践中,融入灵魂中。公司行政部主管王维勇表示,以“以客户为中心”文化讨论活动意义重大,将持续开展下去。

(市场部)