聚焦核心价值观丨“以客户为中心”文化大讨论硕果累累

自8月以来，盛大生物启动了为期3个月的“以客户为中心”文化大讨论活动，以学习+实践的形式，全员参加，高度重视，将“以客户为中心”的文化理念真正落到实处，深入员工的日常工作学习的方方面面，为企业核心价值观的延续又添浓墨重彩的一笔。

本次活动已开展3轮，各部门负责人牵头，分成多个小组，对日常工作条分缕析，深刻反省自身不足，广泛听取意见，互相督促改进成果。通过多轮学习和实践，全体员工对于什么是“以客户为中心”有了更深刻的认识，对违背“以客户为中心”理念的行为、制度、流程进行了批判和改进，让这一文化理念不仅仅停留于纸面，而是落到了实处。该活动受到全体员工及客户一致好评，通过大讨论活动，公司内部沟通更加顺畅，协作更高效，客户普遍反映业务服务的质量、效率都得到显著提升。

“以客户为中心，以奋斗者为本，追求卓越，阳光自律，结果导向”是盛大生物核心价值观，也是企业屹立行业15载的根本，更是奔向星辰大海的力量源泉。企业文化不能只是挂在嘴上，镶在墙上，而是要落在实践中，融入灵魂中。公司行政部主管王维勇表示，以“以客户为中心”文化讨论活动意义重大，将持续开展下去。

（市场部）